Veel gestelde vragen (FAQ)
Op deze pagina vindt u de belangrijkste vragen over het verwijderen van uw simlock.
Heeft u nog meer vragen of wilt u meer informatie, neemt u dan gerust contact met ons op.
Vraag: Ik heb het bestand gedownload maar kan het niet openen.
Antwoord: U download een zogenaamd ZIP bestand en deze dient u eerst te unzippen of uit te pakken. Indien u hiervoor geen programma op uw computer heeft staan dan adviseren wij gebruik te maken van 7-zip.
Vraag: Is het legaal om mijn simkaart te unlocken?
Antwoord: Ja, het is legaal om uw mobiele telefoon van simlock te ontdoen.
Het toestel is uw eigendom, en u kunt er mee doen wat u wilt.
Bij het unlocken worden er geen aanpassingen gedaan in software welke auteursrechtelijk beschermd is.
Door deze methode (met behulp van unlock codes) is het simlock vrij maken niet illegaal.
Een citaat uit rechtspraak LJN-nummer: AE0125 Zaaknr: 03/008018-99 en 03/008111-98:
" ... Een simlock en een serviceproviderlock kunnen niet worden aangemerkt als auteursrechtelijk beschermd werk ..."
Let er wel op dat het niet in strijd mag zijn met specifieke voorwaarden van uw provider.
Vraag: Waarom zou ik mijn gsm simlock vrij maken?
Antwoord: GSM Netwerken/providers plaatsen een simlock op de mobiele telefoons die ze
verkopen zodat de toestellen niet op andere netwerken gebruikt kunnen worden.
Door uw gsm te unlocken kunt u uw toestel zonder beperkingen op een GSM netwerk naar keuze gebruiken.
Uw telefoon zonder simlock stijgt hierdoor ook meteen in waarde.
Vraag: Hoe weet ik of ik mijn GSM simkaart kan unlocken?
Antwoord: Wij hebben een pagina met geschikte toestellen om de simlock te verwijderen,
daar kunt u alle merken en types vinden welke het programma ondersteunt.
Vraag: Kan ik het programma gebruiken op een Apple / MAC pc?
Antwoord: De Iphone unlocks werken op zowel windows als Mac. Voor de overige toestellen is het alleen op Windows te gebruiken.
Vraag: Ik heb het programma gedownload en nu kom ik er achter dat mijn toestel niet wordt ondersteund?
Antwoord: Helaas kunnen wij hier niets aan doen. U heeft dus geen recht op geldteruggave.
Lees hier voor de algemene voorwaarden. Het programma is meerdere malen bruikbaar,
dus ook voor andere telefoons en de betalingen gaan via een systeem van derden.
Vraag: Wat is IMEI?
Antwoord: Dit is een unieke code voor uw GSM. Deze code heeft u nodig om uw simlock te verwijderen.
U kunt achter uw IMEI code komen door *#06# in te typen op uw telefoon en eventueel op de
verzend/belknop te drukken.
Vraag: Mijn gsm vraagt om een tweede code nadat ik hem SimLock vrij heb gemaakt ?
Antwoord: Het kan mogelijk zijn dat er op je gsm een tweede, zogenaamde providerlock zit.
Dit komt bijna niet voor, maar deze is met de simlock vrij download helaas niet te verwijderen.
Vraag: Help, ik heb nog een vraag, wat nu ?
Antwoord: Voor vragen en overige hulp met betrekking tot het verwijderen van uw simlock,
kunt u terecht op onze contact pagina. Indien u geen details verstrekt kunnen wij u verder niet helpen. Indien u vragen heeft, zorg dat deze dan niet al beantwoord zijn op deze pagina of in de algemene voorwaarden.